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自2020年第二届“未来之星”大赛杭州赛区5月1日启动起，远传作为杭州赛区的承办单位，收到不少来自客户中心内训师和主播培训师的私信和报名。为帮助大家更明确地了解赛制，本期特别推出详尽的参赛指南，快快来查阅吧~5月30日前   填写参赛预报名信息，问卷二维码在文末哦6月30日前   完成参赛作品的录制，并和填写好的报名表一同发送至huang

近日，由浙江省物联网产业协会主办、浙江省鲲鹏计算产业联盟支持的5G“新基建”产业论坛暨浙江省物联网产业协会抗疫先进单位表彰大会在杭州圆满举行，远传被授予抗疫先进单位。根据国家发改委、工信部、民政部和浙江省有关文件精神，在战疫情、促发展的特殊时期，浙江省物联网产业协会相关会员单位积极行动，充分发挥物联网、人工智能等赋能效用，协同抗疫。经研究决定，浙江省物联网产业协会对在新冠肺炎疫情防控工作表现突出的

当下，智能语音正在成为我们生活的一部分。比如手机上的导航软件里有各种明星合成的声音帮你指路；新闻APP里有虚拟主持人的语音播报；你家里可能已经装备了各种智能家居，通过语音就能控制音乐、灯光、温度。但是，如果智能语音只是给我们的生活带来更多便利，那你就很可能低估了它将为人类带来的颠覆性的影响力。智能语音交互将改变人和工具之间的关系。人类与工具的历史最早可以追溯到新石器时代，从那时候开始，人类的效率大

5月1日起，2020年第二届“未来之星”客户中心培训师大赛已在全国范围盛大启动，其中杭州赛区由杭州远传新业科技有限公司承办，致力打造权威的客服中心培训人才赛事。杭州是互联网之都，在主办方的赛制基础上，远传将杭州赛区的评审规则结合创新的客服及培训模式，引领科技时代客服中心新风向。随着5G、数字化时代的到来，线上直播培训与教学是必然趋势，“直播+”与各行各业全面渗透，杭州赛区的参赛类型将在主办方基础上

打造面向未来的银行正在中国变成现实。4月24日，全球知名咨询机构 IDC 发布《未来银行白皮书》（以下简称“《白皮书》”），就银行业的现状和未来发展趋势进行了深度剖析和洞察。渠道、业务、管理等方面全方位数字化转型过去十年间，中国金融市场环境发生了翻天覆地的变化。银行业作为金融业的三大支柱之一，更是首当其冲地受到影响。《白皮书》从银行面临的外部竞争压力、互联网冲击银行的传统渠道以及银行的客群主体和需

五月，愿你沐浴暖阳笑逐春风五月，看你踏过草地嬉戏田园五月，许你品闻花香告别喧嚣五月，听你诉说心声不畏前程五一劳动节快乐，致最可爱的人儿       时间飞快，仿佛今年才刚开始，就不知不觉迎来五月，它像个行动无声的神秘长者，夜以继日地坚持走完24个节气，不论宇宙瞬息万变，前行的步伐从未被阻挡。人亦如此，不管面临多少困难，永远坚持在奋斗的路上。疫情期间，为保证项

近日，浙江省人工智能学会公布浙江省 AI 赋能疫情防控十大创新成果获奖项目名单，远传防疫防控机器人凭借在疫情期间做出的突出成果荣获“服务创新奖”。本次成果征集由浙江省人工智能学会组织，重点围绕 AI 赋能疫情防控主题，面向浙江省内以及长三角地区公开征集人工智能、大数据、区块链、物联网等 AI 相关技术领域“创新程度高、应用效果好、推广价值大”的创新成果。参照省级科技成果评审标准和程序，浙江省AI

远传众包平台2岁啦～自2018年4月20日上线至今，远传众包平台已拥有超过6万众包服务会员，为200多家企业提供了客户服务，灵活实现市场人力资源与企业客服需求的高低峰分配。远传众包平台将持续专注新一代客户中心运营，积极开拓全新客服模式，为行业赋能。2018年4月20日远传自主研发打造众包服务平台正式上线，从任务发布、匹配到最后的结算、发薪，形成了完整的产品闭环。通过智能交互技术的加载，简化客户服务

山与路很远，我与你很近—— 远传十六周年再登北高峰记怀山与路很远。从山脚出发的时候，我们欣欣然而往，全然无畏路途遥远，不恋山水之间，只望远方之巅。 还记得春雨浸润的石板路，平仄出多少谈笑风生？也或许忘了斜阳向晚的斑驳里，映照出那个天真烂漫的脸庞。            

本文作者：浙江省工业和信息化研究院院长 兰建平习近平总书记指出：“要鼓励运用大数据、人工智能、云计算等数字技术，在疫情监测分析、病毒溯源、防控救治、资源调配等方面更好发挥支撑作用。”我省坚持疫情防控和经济社会发展“两手抓、两手硬”，充分运用云计算、大数据、人工智能等技术手段，形成从疫情采集、防控隔离到疾病治疗，再到复工复产、尽快恢复生产生活秩序的一套全新的数字化治理体系。应对疫情大考，浙江发挥了“